以下關(guān)于客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。

寫(xiě)好各類(lèi)應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類(lèi)別等準(zhǔn)備工作。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫?huà)鈴響三聲之后才接起電話(huà)，首先要說(shuō)聲“線路忙，見(jiàn)諒”。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有（）。

下列關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫(xiě)清單位全稱(chēng)外，還應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址。

下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是 （）。

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)。

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是（）。